[마감] 글로벌 역직구 MD
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[마감] 글로벌 역직구 MD

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Backgrounds

한국의 모든 것을 아우르는 한국 전문 플랫폼

크리에이트립은 누구나 한국을 한국 사람처럼 즐길 수 있는 시스템을 만드는 것을 비전으로 설립되었습니다. 한국이 궁금한 외국인에게 한국에 관련된 양질의 정보를 공급하여 방한 외국인이 사용하는 1위의 한국 플랫폼으로 성장했습니다 (최대 월 방문자 170만 명). 한국에 관한 정보를 읽으며 한국의 트렌디한 장소들을 예약하고 할인 받을수 있는 정보 기반의 커머스로 성장하였습니다 (커머스 이용자 30만 명).

역직구 확장

한국에 올 수 없는 외국인들을 위해 역직구 커머스를 공격적으로 확장 중입니다. 외국인들도 한국의 패션 아이템, 화장품, 간편 식품 까지 한국인들이 일상적으로 즐기는 상품을 소비합니다. 한국 역직구 시장은 드러난 숫자만 월 3천 억 이상의 규모로 추정되며, 코로나 이후 사람의 이동은 줄어들지만 상품의 국제 이동은 빠르게 증가하는 등 향후 시장 전망이 밝습니다.

2020년 03월에 5개의 상품으로 시작한 한국 역직구 사업은 현재 500개 이상의 SKU를 판매하는 사업이 되었습니다. 중화권 현지에 물류 창고를 셋업하여 현지에서도 한국 상품을 저렴하고 안전하게, 그리고 빠르게 수령할 수 있습니다. 그 동안 개별 보따리상에 의존하여 불투명하게 운영되고 오래 기다려야 했던 한국 역직구 시장을 크리에이트립이 투명하고 편리하게 개선 중입니다.

한국 상품에 대한 세계인의 니즈는 빠르게 성장하고 있지만 팀 내에서 현재 인력으로 해당 수요를 맞추기가 버겁습니다. 담당자가 특정되어있지 않아 현재 TFT 구성원들이 틈틈이 시간을 내어 MD 역할을 나누어 맡고 있습니다. 이에 글로벌리 판매될 상품을 기획 및 등재하고 기획전을 운영하고 상품을 소싱하는 등 역직구 SKU 확장의 한 축을 담당할 Full-time MD 가 필요한 시점이 되었습니다.

크리에이트립 역직구 서비스 페이지: https://www.creatrip.com/purchase (영어버전으로 접속될 경우 언어설정에서 중국어로 설정하여 본 페이지를 조회 부탁드립니다. 영어 버전에는 현재 SKU가 많지 않습니다.)

Respnsibilities

목표: 최대한 많은 글로벌 고객이 한국에서 사고 싶은 모든 물품을 크리에이트립에서 구매할 수 있도록 하는 모든 업무를 책임집니다.

변화 무쌍한 환경에 적응하면서 일이 되게 함께 만들어나갈 팀원이 필요합니다. 상품을 기획하고 소싱하는 MD 역할을 넘어 글로벌 유저들이 원하는 상품을 빠르게 발굴하고 실제 매출을 견인할 수 있는 능력자가 필요합니다. 고객에게 많은 편의를 제공해야 하면서도 국제 오퍼레이션 까지 고려하여 알맞은 상품을 소싱해야 하는 등 전체적이고 능동적인 관점 또한 필요합니다.

크리에이트립 역직구 상품 기획자(MD)는 다음과 같은 역할을 수행하되 위 기술된 목표에 맞게 시점에 따라 아래 기술된 업무와 다른 역할을 수행하게 될 수 있습니다. 또한 사업 내용의 확장에 따라 팀 내 다양한 신사업을 경험할 가능성도 있습니다.

  • 글로벌 유저들이 원하는 다양한 상품을 공격적으로 기획하고 가장 좋은 조건에 소싱합니다. 이 때, 본인의 경험에만 의존하지 않고 최대한 빠르게 등재하고 판매량을 통해 가/부 여부를 신속하게 테스트합니다.
  • 각 국가의 현황 및 니즈, 상품별 판매량 등 다양한 요소들을 고려해 매출을 극대화할 수 있는 가격 정책을 수립및 적용합니다.
  • 국가별 및 비즈니스 현황을 고려하여 상품의 정보 및 판매여부를 지속적으로 업데이트 합니다. (예: 가격, 상품 정보, 배송 정책)
  • 비즈니스 니즈와 글로벌 유저들의 상황에 맞게 국가별, 시기별로 매출을 견인할 수 있는 기획전을 시행합니다.
  • 상품 등재 및 판매에 관련한 각종 이슈등을 신속하게 파악하고 오퍼레이션과 협의하여 현실적인 SOP (Standard Operation Procedure) 로 정립합니다.
  • CS support (고객 소통 담당자)와 커뮤니케이션하여 역직구 사업에서 발생하는 고객의 문제점들을 구조적으로 해결합니다.

Qualifications

필수 사항

마인드셋

  • 물품을 손꼽아 기다리며 받아볼 해외 고객 지향적인 사고와 공감 능력이 필요합니다.
  • 한국의 트렌드와 해외의 니즈를 동시에 고려하여 트렌디한 상품을 발굴할 수 있는 감각이 필요합니다.
  • 수동적으로 일이 오기를 기다리는 마인드보다 능동적으로 역직구 사업 전체를 고려하고 주체적으로 문제를 해결하는 마인드셋이 요구됩니다. 크리에이트립은 능동적으로 문제를 해결하는 사람을 환영합니다.
  • 한국 관련 글로벌 시장에 대한 관심과 열정이 반드시 있어야 합니다. 한국의 트렌드를 사랑하는 글로벌 시장에 열정이 있는 분들이 가장 즐겁게 일할수 있습니다.
  • 다양하게 발생하는 문제에 당황하지 않고 고객의 입장과 역직구 사업의 방향을 고려하여 신속하고 끈질기게 해결하는 마인드셋이 필요합니다. 팀 내에서 우선순위가 높은 중요한 문제로 분류될경우 시간/경제적 자원을 충분히 투입가능합니다.
  • 역직구 사업은 아직 신생아 단계로 업무 내용이 변화 무쌍합니다. 오늘은 대만에서의 기획전을 런칭하더라도 내일은 입고되는 상품들이 너무 많아 고생하는 오퍼레이션 팀원들과 함께 물품을 수령하는 일을 해야 할 수도 있습니다. 크리에이트립에서는 이 모든일을 지시 받아서 처리하지 않습니다. '너의 일'이라는 생각보다 '우리의 일'이라는 마인드셋이 필요합니다.
  • 본인 또는 타인의 실수나 잘못된 일, 또는 개선점을 투명하게 공유하여 서로 성장하려는 프로 정신이 필요합니다. 크리에이트립은 건설적인 비판이라면 누구에게라도 거리낌없이 할 수 있는 팀입니다. 본인의 생각이나 사실과 현실이 다를 경우 적극적으로 논쟁하는 팀원이 환영받는 곳입니다.

업무 능력

  • 마케터, MD, 외국인 담당자 등 다양한 이해관계자와 신속정확하게 소통해야 합니다. 뛰어난 커뮤니케이션 능력 및 팀워크가 필요합니다.
  • 다양한 프로젝트나 업무들이 진행되고 있을때 스스로 우선순위를 정해 추진력 있게 진행할 수 있는 역량이 필요합니다.
  • 크리에이트립의 역직구 서비스는 한국에서 전세계에서 한국 물품을 구매할 수 있는 서비스 입니다. 고려해야 할 사항이 다양합니다. 전체적인 그림을 고려하며 세부 방향을 스스로 수립해 업무를 진행할 수 있는 업무 역량이 필요합니다.
  • 정확한 발주 및 운송 작업이 필요한 업무인 만큼 Attention to Detail이 요구됩니다.
  • 업무에 빠르게 활용 가능할 정도의 숙련된 엑셀 능력이 필수적입니다.

학위 또는 기타사항

  • 4년제 대학을 졸업했거나 졸업 예정자이어야 합니다.
  • 외국인의 경우 중화권 출신으로 한국에서 일할 수 있는 VISA가 있어야 하며 중국어와 한국어에 모두 능숙해야 합니다. TOPIK 5급 이상이 요구됩니다. 현재 크리에이트립은 취업 비자(E-7)를 바로 부여할 수 있는 상황은 아니지만, 한국인 직원이 계약 기간 이내 5명 이상 늘어날 경우 정규직 전환 평가를 거쳐 부여 가능합니다. 현재까지 크리에이트립에서 취업 또는 거주비자가 발급된 인원은 총 4명 입니다.

우대 사항

  • 기초 수준의 중국어가 가능한 분을 우대합니다.
  • 글로벌 이커머스, 해외 사용자 대상의 MD 또는 해외 사용자를 대상으로 한 신사업 1년 이상 경험이 있으신 분을 우대합니다.
  • 컴퓨터 활용능력 (또는 엑셀 관련) 자격증이 있으신 분을 우대합니다.

우리는 이렇게 일합니다.

어제보다 더 나은 나를 발현합니다.

프로 정신을 기반으로 평범함이 아닌 탁월함을 추구합니다. 서로에게 보통의 열정과 아웃풋을 기대하지 않습니다. 우리는 프로입니다.

투명성에 기반한 신뢰

팀원과 고객, 제휴사, 나아가 모든 이해관계자에게 투명함을 기반으로 신뢰를 얻습니다. 앞에서 말하지 못하는 말은 뒤에서도 하지 않습니다. 말을 하지 않았다면 하지 않은 당사자의 책임입니다. 서로의 성장을 위해 투명하게 결과를 공유하고 피드백 합니다.

높은 책임감과 자율성

자율을 누리기 위해서는 신의에 기반한 책임감이 필수임을 이해하고 실천합니다. 서로를 '친구'로 신뢰하는 것이 아닌 '프로'로 신뢰하며 이는 책임감 있는 결과물에 기반합니다.

성장을 위한 린(Lean)

효율적으로 토론하고 빠른속도로 실행하며 단기간에 배웁니다. 탁상토론을 지양합니다.

다양성에 대한 공감

세계인의 시선으로 로컬리티를 존중합니다. 국적이나 출신 배경으로 타인의 역량이나 성격 등을 판단하지 않습니다.

Benefits

  • 유연 근무: 모든 사람이 동일한 시간대에 일을 잘할 수는 없습니다. 크리에이트립은 모든 멤버가 최고의 컨디션으로 집중할 수 있도록 유연 근무제를 운영 중입니다.
  • 월 10만원 자기계발비 지원: 본인과 팀의 성장을 위해 외국어, 도서구입, 강의 수강 등 직종 관련 자기계발비를 지원합니다.
  • 매주 수요일 원격근무: 최고의 몰입을 위해 매주 수요일 원격근무를 시행합니다
  • 최고 사양 장비 지원: 끊김없이 몰입도 높은 업무 집중도를 위해 최고 사양의 장비를 지원합니다. 프로덕트 직군에게는 맥, 마케팅 및 기타 직군에게는 윈도우 컴퓨터가 제공됩니다.
  • 커피, 간식, 시리얼, 우유 무제한 이용: 고급 커피 및 간식을 무제한으로 제공합니다. (패스트파이브 을지로점 입주)
  • 새로운 팀원과의 식대 지원: 직군과 국적은 다르지만 서로를 빠르게 알아 갈 수 있도록 팀원과의 점심 식대를 15,000원 까지 지원합니다.
  • 내 옆자리는 외국인: 크리에이트립은 다양한 국적의 외국인 팀원이 많습니다. 대만, 홍콩, 중국, 태국, 일본, 베트남 팀원과 함께 다국적 네트워크를 쌓아 보세요.

Conditions

  • 근무 기간: ASAP
    • 신입 수습 6개월, 경력 수습 3개월이 있습니다.
  • 급여: 경력에 따라 협의

How to Apply

  • recruit@creatrip.com 으로 1) 자유양식의 이력서와 2) 자기소개서 송부를 부탁드립니다. 이 때, "역직구"라는 단어를 반드시 한번 이상 포함시켜 주세요.
  • 이력서 수령 후 영업일 1일 이내 지원하신 이메일을 통해 면접 여부를 알려 드립니다. 영업일 1일이내 이메일이 오지 않을 경우 면접을 진행하지 않는 것입니다.

Inquiries

  • recruit@creatrip.com 으로 연락 주시면 영업일 1일내에 회신 드립니다.