✈️ Korea Your ​Way 

크리에이트립은 글로벌 ​고객들이 한국의 ​트렌드를 언제 어디서나 즐길 ​수 ​있는 No.1 ​종합 한국 플랫폼입니다. ​

• 월 활성사용자 ​170만 ​명: 글로벌 ​사용자 ​100%! ​명실상부한 1위 K-플랫폼입니다.

 크리에이트립은 🇰🇷한국을 ​좋아하는 외국인들이 ​가장 ​많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 ​플랫폼’입니다. 글로벌 ​유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 플랫폼이라고 생각하면 쉽게 이해할 수 있습니다.

 크리에이트립은 마이리얼트립 그룹사로서 인바운드 여행과 아웃바운드 여행을 연결해, 국내외 여행을 아우르는 새로운 여행 경험을 만들어 나가고 있습니다. 더 많은 여행 경험과 K-트렌드를 즐길 수 있는 한국 종합 플랫폼을 만들기 위해 직접 기회를 발견하고 실행하며 결과를 만들어나갈 크리에이트립 멤버를 찾고 있습니다.

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ㅣ 직무 목표

Creatrip의 글로벌 고객이 예약부터 이용 완료까지 원활한 서비스를 경험할 수 있도록 실시간 고객 응대와 예약 운영을 수행하고, 고객 만족도와 운영 효율을 높이는 데 기여합니다.

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ㅣ 주요 업무

• 실시간 고객 문의 응대 (채팅 상담)
• 예약 접수 및 예약 운영 관리
• 배달 예약 운영 및  문의 대응
• 기타 CX 운영 업무

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ㅣ 근무 조건 및 방식

• 계약직 6개월, 비자에 따라 연장 가능 / 3개월 수습 기간 (100% 급여 지급)
• 기본적으로 재택근무를 원칙으로 합니다.
  다만, 업무상 협업이나 운영상 필요 시 서울 사무실로 출근이 필요할 수 있습니다.
  입사 후 교육 기간(약 1~2주) 동안에는 업무 적응 및 교육을 위해 평일 사무실로 출근하여 근무합니다.

• 주말 / 스케줄 근무가 가능하신 분 

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ㅣ 자격 요건

      지원가능 비자 : F / D10 (E7 지원불가)

[ 이런 분을 찾고 있습니다 ] 

• 고객의 입장에서 먼저 생각하고 문제를 해결하시는 분
• 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 수행하시는 분
• 빠르게 변화하는 환경에 유연하게 대응하시는 분
• 팀원들과 적극적으로 협업하며 함께 성장하고 싶으신 분

[ 스킬셋 ] 

• 중국어(번체) 원어민 수준으로 고객 응대가 가능하신 분
• 한국어 능력시험(TOPIK) 5급 이상 또는 이에 준하는 한국어 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 고객 중심의 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분

[ Creatrip에서 경험할 수 있는 것 ] 

• 글로벌 여행 플랫폼의 운영 프로세스를 직접 경험할 수 있습니다.
• 다양한 국가의 고객과 소통하며 글로벌 CX 역량을 키울 수 있습니다.
• 예약 운영부터 고객 경험 개선까지 서비스 전반을 경험하며 성장할 수 있습니다.
• 다양한 언어와 문화를 가진 동료들과 함께 협업하며 글로벌 환경에서 일할 수 있습니다.

 

ㅣ 우대 사항

• 영어 원어민 또는 비즈니스 수준의 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 고객 상담(CS/CX) 또는 운영 업무 경험이 있으신 분
• 여행, OTA 또는 플랫폼 서비스에 관심이 있으신 분
• 다양한 국가의 고객과 소통하는 것을 즐기시는 분

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ㅣ 채용 절차

• 서류 전형 -> 직무 인터뷰 → 최종합격 및 입사 순으로 진행됩니다.
• 자유형식의 이력서와 자기소개서를 제출해주세요.(PDF 필수)
  • 지원서는 한국어로 제출해주세요
• 이력서에는 구직자의 신체적 조건, 출신지역, 혼인 여부, 재산 및 가족의 학력·직업·재산 관련 정보를 포함해서는 안 됩니다.
• 자기소개서에는 ‘크리에이트립’이라는 단어를 반드시 포함해 주세요
• 서류 검토 시, 지원 동기에서 크리에이트립 서비스에 대한 이해와 관심이 구체적으로 드러나는 지원자를 우선적으로 검토합니다
• 최대 영업일 7일 이내 지원하신 이메일로 인터뷰 여부를 알려 드립니다.
• 채용 소요시간은 상황에 따라 다를 수 있지만 크리에이트립은 신속하게 채용 결과를 공유해드립니다.
• 경우에 따라 추가 인터뷰나 티타임 등이 진행될 수 있으며 이 경우 사전에 연락 드립니다.
• 사전 동의하에 레퍼런스 체크가 진행 될 수 있습니다.

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ㅣ 채용 문의 

글로벌 K-플랫폼을 만드는 위대한 여정에 동참하고 싶은 유능한 팀원 분들을 손꼽아 기다립니다.

• recruit@creatrip.com