🚀Creatrip作為向全世界傳遞「韓國」訊息的平台，讓所有旅客減少因語言不通，造成的資訊不對等與消費差距，所有人都能像韓國人一樣，在韓國盡情遊歷。
✅ Creatrip：探索你的韓國🇰🇷 : www.creatrip.com
✅ 單月訪問者170萬名（100%外國人）
✅ 韓國A、B輪投資挹注共151億韓元（Altos Ventures、NICE創投、Bass Investment等）
招聘背景
🚀 企業領域與全球擴張
以「幫助旅客享受韓國生活與消費」為目標，Creatrip正逐漸擴大業務範圍，消除海外旅客在韓國時感受到的資訊不對等。而在疫情期間，Creatrip擴大業務內容，提供韓國代購、最新資訊的服務，成為每個月高達170萬名外國人使用的韓國綜合平台（代購月均銷售額也以20%持續成長當中🚀）。
2022年，Creatrip擴展目標至韓國語學堂、在地商家優惠、當地影像題材等等，並以台灣、香港、日本、泰國為主，實現多元化的服務。
✔️ 現正營運業務
- 韓國在地資訊、旅遊情報提供
- 韓國旅遊行程、體驗（預約/折扣）
- 韓國代購（韓國品牌海外直送）
- 韓國留學（語學堂）代辦服務
職務介紹
職務目標 以中文為主，於線上協助顧客解決在韓國外送、禮物訂單、旅遊商品、代購服務的疑難雜症，並協助提供顧客絕佳的使用經驗。
主要業務
✅ 負責回應Creatrip客服相關回信
✅ 處理旅遊商品的預約
✅ 協助外送訂單進行、外送商品管理
應徵資格
必須條件
- 在韓合法工作簽證持有者（F、D-10簽證）
- 精通台灣繁體中文者
- 韓文溝通無礙者（可與外送員溝通、公司內部水平溝通）
優待條件
- 台灣人
- 可以簡單英文溝通者（應付可能發生的英文諮詢）
- 於首都圈居住者（雖為居家辦公，但有臨時會議，仍須到公司開會🙂）
必要心態
- 對穩定營運深感重要與有同感者
- 對韓國潮流有所共鳴，為此感興趣者
職務內容
✅ 僱用名稱：CX Intern
✅ 僱用期間：6個月契約職
✅ 上班日程：一週四天（週二至五）
✅ 工作時間：13:00至21:00（8小時）
✅ 工作型態：居家辦公（若有業務或訓練需求，將提前通知至辦公室出勤）
✅ 工作薪資：1小時₩9,160（稅前）
應徵方式
請將樣式不拘、語言不拘之履歷，發送至信 recruit.taiwan@creatrip.com
唯信件標題請以 [CX Intern / 姓名] 進行發送🙂
履歷通過者，將會在正式面試回覆，並提供簡單問題要求回答。
本次應徵流程如下：履歷篩選 → 面試 → 最終決定。
公司位置
🚀 '한국'이라는 브랜드를 전세계에 유통하고 있는 콘텐츠&커머스 플랫폼입니다. 글로벌 유저들이 한국을 한국인처럼 소비할 수 있도록 한국 관련 정보와 커머스 격차를 해소합니다.
✅ KOREA YOUR WAY 🇰🇷 : www.creatrip.com
✅ 월 방문자 170만명 (외국인 유저 100%)
채용 배경
🚀 사업 분야와 글로벌 확장
'한국인의 모든 라이프스타일을 즐기고 소비하는 것을 돕는 것'을 목표로 서비스를 확장하여 외국인들이 '한국'이라는 브랜드를 소비할 때에 느끼는 격차를 해소하고 있습니다. 한국의 라이프스타일을 즐길 수 있도록 돕는 크리에이트립은 여행이 없는 코로나19 기간에도 직구 커머스, 콘텐츠 등으로 성장하여 한 달 170만 외국인이 사용하는 플랫폼으로 자리매김 했습니다. (역직구 커머스는 월 평균 20% 이상 로켓처럼 거래액이 늘고 있기도 해요! 🚀)
2022년에는 한국어, 선물 쿠폰, 영상 콘텐츠 등 한국을 즐길 수 있는 커머스로 확장 중입니다. 대만, 홍콩, 일본, 태국 등으로 수평적으로 핵심 역량에 기반하여 신나게 서비스를 다각화하고 있습니다.
✔️ 운영중인 서비스
- 한국의 트렌디한 정보 컨텐츠 제공
- 한국 여행 커머스 (예약, 할인)
- 한국 역직구 (상품 해외배송)
- 한국 유학 (어학당) 서비스
직무 상세
직무 목표 외국인 고객들의 CS문의를 친절하게 응대하고, 한국의 배달 서비스를 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 서포트하여 최상의 경험을 선사합니다.
주요 업무
✅ 크리에이트립 서비스 문의에 대한 이메일 회신
✅ 여행 상품의 예약처리
✅ 배달 주문 대행 서비스 운영 및 상품관리
자격 요건
(필수) Skillset
- 외국인의 경우, 한국에서 근무가 가능한 비자를 보유하신 분 (F, D-10 등)
- 대만 번체 사용이 가능하신 분
- 한국어 구사에 어려움이 없으신 분 (배달원과 원활한 소통이 가능하신 분)
(우대) Skillset
- 대만인
- 간단한 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분 (간단한 영어 문의 응대)
- 수도권 거주자 우대 (재택근무로 진행하지만 미팅이 발생하면 본사 출근이 필요합니다. 🙂)
(필수) Mindset
- 안정적인 운영의 중요성과 역할에 대해 공감하시는 분
- 한국의 트렌드가 글로벌로 성장하는 것에 공감하고 이에 대한 관심이 많으신 분
- 다양한 백그라운드의 이해관계자들과 목표 지향적인 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 스스로 문제를 정의하고 사용자와 비즈니스를 함께 고려한 솔루션을 찾으려 노력하시는 분
근로조건
✅ 고용형태 : 인턴
✅ 인턴기간 : 6개월
✅ 근무요일 : 주 4일 (화요일 ~ 금요일)
✅ 근무시간 : 13:00 ~ 21:00
✅ 근무형태 : Full 재택 (단, 업무 관련해서 미팅이 필요한 경우 본사 출근을 요청드릴 수 있습니다.)
✅ 시급 : 9,160원
지원방법 및 전형안내
recruit.taiwan@creatrip.com 으로 자유양식의 이력서를 송부해 주세요.
메일 제목은 [CX 인턴 / 이름] 으로 제출 부탁드립니다. 🙂
서류 합격자에 한해 인터뷰 전, 간단한 퀴즈가 진행됩니다.
본 채용의 프로세스는 서류전형 → 인터뷰 → 최종합격 으로 진행됩니다.