[CX PT] 代叫外送服務運營人員 (居家辦公, 需精通中文)
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[CX PT] 代叫外送服務運營人員 (居家辦公, 需精通中文)

🚀Creatrip作為向全世界傳遞「韓國」訊息的平台,讓所有旅客減少因語言不通,造成的資訊不對等與消費差距,所有人都能像韓國人一樣,在韓國盡情遊歷。

✅ Creatrip探索你的韓國 🇰🇷 : https://www.creatrip.com/

✅ 單月訪問者170萬名(100%外國人)

✅ 韓國A、B輪投資挹注共151億韓元 (Altos VenturesNICE創投、Shinhan Ventures 等)

招聘背景

🚀 業務領域與全球擴張

以創造外國人如同韓國人享受與消費的生活方式為目標,協助消除外國旅客進行「韓國」體驗與消費時,與韓國在地人的差距。在旅遊封鎖的疫情時代,Creatrip也成長為代購、提供多面相文化、新知,成為每月120萬名以上海外用戶使用的平台(代購交易額也以每個月平均20%、火箭一般持續增加中🚀)

2022年,正向韓國語學堂、贈禮優惠券、影像內容等能夠盡興享受韓國的業務擴展。也對台灣、香港、日本、泰國等積極成長中的市場,提供更多樣化的多元服務。

✔️ 提供服務內容

  • 韓國趨勢情報、資訊提通
  • 韓國旅遊業務(預約、折扣)
  • 韓國代購(商品海外直送)
  • 韓國語學堂代辦(準備中)

職務內容

主要業務

✅ 顧客透過Creatrip平台下單後,協助顧客在韓國當地外送平臺進行訂餐。

✅ 需與不同國籍、不同語言的顧客進行溝通 (透過LINE等的通訊軟體),以利顧客順利收到配送。 (90%以上需以中文溝通)

✅ 外送商品頁面管理

✅ 其他CX部門業務輔助 (旅遊商品訂單處理…等)

資格條件

(必備)

  • 現居韓國,可透過韓國外送服務平臺(特別是배달의민족!)進行點餐者。
  • (中文母語) 中文水平達到母語程度
  • (韓文中級) 能流利地與韓國人溝通
  • (加分條件) 可簡單以英語進行對話

應聘資格

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1.持H, F簽證之外國國籍者 2.韓國國籍者
  • 合約期限:3個月(視表現狀況決定是否延長)
  • 工作地點:居家辦公(第一週教育訓練需到公司上班;一個月需到公司開會一次)
  • 上班時間:一週四天 / 星期六、日、一、二 / 13:00~22:00 (包含1小時不支薪的休息時間)
    • 即使不是休息時間,如果沒有訂單的話,也可以自由運用空擋時間!(時薪照常計算🙂)
    • 通常晚上7點~10點之間的訂單數量最多
  • 薪資:時薪 (根據公司內部規定為準)
  • 國籍:無限制(符合資格可應徵)

How to Apply / 如何申請

  • 歷表格式不拘,不過需包含以下內容:
    1. 如果您是外國人的話,請告知現持有的簽證種類。
    2. 🚨電子郵件標題中務必要包含"[CX PT] 代叫外送服務運營人員”,如無,則可能不利於文件審查。
  • 請將履歷表寄至recruit.taiwan@creatrip.com
  • 三個工作日內會透過您的電子郵件通知面試,若書審未通過,則可能不會發送通知郵件。
  • 書審通過者將會進行一次面試,面試時會有關於職務的基本問題,建議可事前準備。

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招聘相關諮詢事項,請來信recruit.taiwan@creatrip.com,我們將儘快回覆😊

🚀 '한국'이라는 브랜드를 전세계에 유통하고 있는 콘텐츠&커머스 플랫폼입니다. 글로벌 유저들이 한국을 한국인처럼 소비할 수 있도록 한국 관련 정보와 커머스 격차를 해소합니다.

✅ KOREA YOUR WAY 🇰🇷 : www.creatrip.com

✅ 월 방문자 170만명 (외국인 유저 100%)

Series B: 누적 투자 151억 (알토스벤처스 / NICE투자파트너스 / 미래에셋벤처 / 신한벤처 외)

채용 배경

🚀 사업 분야와 글로벌 확장

크리에이트립은 🇰🇷한국을 좋아하는 외국인들이 가장 많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 플랫폼’입니다. 글로벌 유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 쇼핑으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 네이버라고 생각하면 훨씬 수월하게 이해할 수 있습니다.

크리에이트립은 K-트렌드를 즐길 수 있는 유일한 한국 종합 플랫폼으로 글로벌 고객을 위한 크리에이트립만의 유니버스를 하나의 플랫폼에서 만들어 나갑니다.🛰️

  • ✈️ 여행 : 트렌디한 액티비티와 뷰티, 미식을 즐길 수 있도록 예약/할인을 연계하는 것 이외에도 여행의 모든 분야를 선점하기 위하여 환전, 입국허가(K-ETA), 보험, 선불카드, 숙소 등의 사업을 론칭 합니다.
  • 🛍️ (역)직구 : 한국에 방문하는 여행객들은 기본적으로 한류 고객입니다. 한국 여행을 올 수 없을 때에도 패션 아이템, 화장품 등의 트렌드를 현지에서 즐길 수 있도록 역직구 서비스를 제공하여 시공간을 넘어 한국을 즐길 수 있도록 돕습니다.
  • ✏️ 어학당 : 한국에 장기체류하며 한국어를 집중적으로 공부하고 싶은 외국인들이 국내 유수의 한국어 교육기관을 온라인에서 손쉽게 찾고 지원할 수 있는 서비스입니다.

📢 운영 중(준비중)인 서비스

  • 한국 관련 콘텐츠
  • 한국 여행 예약, 할인
  • 한국 상품 직구
  • 한국 어학당 온라인 신청 서비스
  • 한국 숙소 예약 서비스 (준비중)
  • 한국 여행 환전/보험/선불카드 서비스 (준비중)

직무 상세

주요 업무

✅ 크리에이트립 홈페이지를 통해 요청되는 배달주문 서비스를 배달플랫폼에 대리 주문합니다.

✅ 경우에 따라 배달 요청한 외국인과 소통(LINE 등)하여 무사히 배달을 받을 수 있도록 돕습니다. (90%이상 중국어 소통)

✅ 배달 상품 주문 페이지 어드민 관리

✅ 기타 CX 파트 보조 업무 (여행상품 예약처리 등)

자격 요건

(필수) Skillset

  • 한국에 거주하면서 한국 배달서비스 플랫폼(배달의 민족 필수)을 통해 배달 주문을 자유롭게 하실 수 있는 분
  • (원어민) 중국어를 원어민 수준으로 구사하시는 분
  • (중급) 한국인과 원활하게 소통이 가능한 수준으로 한국어를 구사하시는 분
  • (우대) 영어 구사가 가능하신 분

Office

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크리에이트립 본사는 9호선 신논현역에서 도보로 2~3분 거리에 위치하고 있습니다.

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