![[CX PT] 代叫外送服務運營人員 (居家辦公, 需精通中文)](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fsuper-static-assets.s3.amazonaws.com%2Ff55ac170-aa5f-4498-831e-6df4906f2e9a%2Fimages%2F70f176eb-bd26-45d1-9e86-893cd5da8aa2.jpg&w=3840&q=80)
🚀Creatrip作為向全世界傳遞「韓國」訊息的平台，讓所有旅客減少因語言不通，造成的資訊不對等與消費差距，所有人都能像韓國人一樣，在韓國盡情遊歷。
✅ Creatrip探索你的韓國 🇰🇷 : https://www.creatrip.com/
✅ 單月訪問者170萬名（100%外國人）
✅ 韓國A、B輪投資挹注共151億韓元 （Altos Ventures、NICE創投、Shinhan Ventures 等）
招聘背景
🚀 業務領域與全球擴張
以創造外國人如同韓國人享受與消費的生活方式為目標，協助消除外國旅客進行「韓國」體驗與消費時，與韓國在地人的差距。在旅遊封鎖的疫情時代，Creatrip也成長為代購、提供多面相文化、新知，成為每月120萬名以上海外用戶使用的平台（代購交易額也以每個月平均20%、火箭一般持續增加中🚀）
2022年，正向韓國語學堂、贈禮優惠券、影像內容等能夠盡興享受韓國的業務擴展。也對台灣、香港、日本、泰國等積極成長中的市場，提供更多樣化的多元服務。
✔️ 提供服務內容
- 韓國趨勢情報、資訊提通
- 韓國旅遊業務（預約、折扣）
- 韓國代購（商品海外直送）
- 韓國語學堂代辦（準備中）
職務內容
主要業務
✅ 顧客透過Creatrip平台下單後，協助顧客在韓國當地外送平臺進行訂餐。
✅ 需與不同國籍、不同語言的顧客進行溝通 (透過LINE等的通訊軟體)，以利顧客順利收到配送。 （90%以上需以中文溝通）
✅ 外送商品頁面管理
✅ 其他CX部門業務輔助 (旅遊商品訂單處理…等)
資格條件
(必備)
- 現居韓國，可透過韓國外送服務平臺（特別是배달의민족！）進行點餐者。
- (中文母語) 中文水平達到母語程度
- (韓文中級) 能流利地與韓國人溝通
- (加分條件) 可簡單以英語進行對話
應聘資格
- 合約期限：3個月（視表現狀況決定是否延長）
- 工作地點：居家辦公（第一週教育訓練需到公司上班；一個月需到公司開會一次)
- 上班時間：一週四天 / 星期六、日、一、二 / 13:00～22:00 (包含1小時不支薪的休息時間）
- 即使不是休息時間，如果沒有訂單的話，也可以自由運用空擋時間！（時薪照常計算🙂）
- 通常晚上7點~10點之間的訂單數量最多
- 薪資：時薪 (根據公司內部規定為準)
- 國籍：無限制（符合資格可應徵）
How to Apply / 如何申請
- 歷表格式不拘，不過需包含以下內容：
- 如果您是外國人的話，請告知現持有的簽證種類。
- 🚨電子郵件標題中務必要包含"[CX PT] 代叫外送服務運營人員”，如無，則可能不利於文件審查。
- 請將履歷表寄至recruit.taiwan@creatrip.com。
- 三個工作日內會透過您的電子郵件通知面試，若書審未通過，則可能不會發送通知郵件。
- 書審通過者將會進行一次面試，面試時會有關於職務的基本問題，建議可事前準備。
🚀 '한국'이라는 브랜드를 전세계에 유통하고 있는 콘텐츠&커머스 플랫폼입니다. 글로벌 유저들이 한국을 한국인처럼 소비할 수 있도록 한국 관련 정보와 커머스 격차를 해소합니다.
✅ KOREA YOUR WAY 🇰🇷 : www.creatrip.com
✅ 월 방문자 170만명 (외국인 유저 100%)
✅ Series B: 누적 투자 151억 (알토스벤처스 / NICE투자파트너스 / 미래에셋벤처 / 신한벤처 외)
채용 배경
🚀 사업 분야와 글로벌 확장
크리에이트립은 🇰🇷한국을 좋아하는 외국인들이 가장 많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 플랫폼’입니다. 글로벌 유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 쇼핑으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 네이버라고 생각하면 훨씬 수월하게 이해할 수 있습니다.
크리에이트립은 K-트렌드를 즐길 수 있는 유일한 한국 종합 플랫폼으로 글로벌 고객을 위한 크리에이트립만의 유니버스를 하나의 플랫폼에서 만들어 나갑니다.🛰️
- ✈️ 여행 : 트렌디한 액티비티와 뷰티, 미식을 즐길 수 있도록 예약/할인을 연계하는 것 이외에도 여행의 모든 분야를 선점하기 위하여 환전, 입국허가(K-ETA), 보험, 선불카드, 숙소 등의 사업을 론칭 합니다.
- 🛍️ (역)직구 : 한국에 방문하는 여행객들은 기본적으로 한류 고객입니다. 한국 여행을 올 수 없을 때에도 패션 아이템, 화장품 등의 트렌드를 현지에서 즐길 수 있도록 역직구 서비스를 제공하여 시공간을 넘어 한국을 즐길 수 있도록 돕습니다.
- ✏️ 어학당 : 한국에 장기체류하며 한국어를 집중적으로 공부하고 싶은 외국인들이 국내 유수의 한국어 교육기관을 온라인에서 손쉽게 찾고 지원할 수 있는 서비스입니다.
📢 운영 중(준비중)인 서비스
- 한국 관련 콘텐츠
- 한국 여행 예약, 할인
- 한국 상품 직구
- 한국 어학당 온라인 신청 서비스
- 한국 숙소 예약 서비스 (준비중)
- 한국 여행 환전/보험/선불카드 서비스 (준비중)
직무 상세
주요 업무
✅ 크리에이트립 홈페이지를 통해 요청되는 배달주문 서비스를 배달플랫폼에 대리 주문합니다.
✅ 경우에 따라 배달 요청한 외국인과 소통(LINE 등)하여 무사히 배달을 받을 수 있도록 돕습니다. (90%이상 중국어 소통)
✅ 배달 상품 주문 페이지 어드민 관리
✅ 기타 CX 파트 보조 업무 (여행상품 예약처리 등)
자격 요건
(필수) Skillset
- 한국에 거주하면서 한국 배달서비스 플랫폼(배달의 민족 필수)을 통해 배달 주문을 자유롭게 하실 수 있는 분
- (원어민) 중국어를 원어민 수준으로 구사하시는 분
- (중급) 한국인과 원활하게 소통이 가능한 수준으로 한국어를 구사하시는 분
- (우대) 영어 구사가 가능하신 분