디자인 팀 리더 (Design Team Lead)
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디자인 팀 리더 (Design Team Lead)

🚀 '한국'이라는 브랜드를 전세계에 유통하고 있는 콘텐츠&커머스 플랫폼입니다. 글로벌 유저들이 한국을 한국인처럼 소비할 수 있도록 한국 관련 정보와 커머스 격차를 해소합니다.

✅ KOREA YOUR WAY 🇰🇷 : www.creatrip.com

✅ 월 방문자 170만명 (외국인 유저 100%)

채용 배경

🚀 사업 분야와 글로벌 확장

도메인의 분명한 구분과 사용자별 경험 디자인 필요

'한국인의 모든 라이프스타일을 즐기고 소비하는 것을 돕는 것'을 목표로 서비스를 확장하여 외국인들이 '한국'이라는 브랜드를 소비할 때에 느끼는 격차를 해소하고 있습니다. 한국의 라이프스타일을 즐길 수 있도록 돕는 크리에이트립은 여행이 없는 코로나19 기간에도 직구 커머스, 콘텐츠 등으로 성장하여 한 달 170만 외국인이 사용하는 플랫폼으로 자리매김 했습니다. (역직구 커머스는 월 평균 20% 이상 로켓처럼 거래액이 늘고 있기도 해요! 🚀)

2022년에는 한국어, 선물 쿠폰, 영상 콘텐츠 등 한국을 즐길 수 있는 커머스로 확장 중입니다. 대만, 홍콩, 일본, 태국 등으로 수평적으로 핵심 역량에 기반하여 신나게 서비스를 다각화하고 있습니다.

✔️ 운영중인 서비스

  • 한국의 트렌디한 정보 컨텐츠 제공
  • 한국 여행 커머스 (예약, 할인)
  • 한국 역직구 (상품 해외배송)
  • 한국 유학 (어학당) 서비스

→ 🙂 여행 컨텐츠 플랫폼에 더해 다양한 도메인으로 비즈니스의 영역을 확장하면서, 프로덕트에 대한 [기획]과 [브랜드경험], [고객중심 디자인] 등 디자인 영역 전반에 걸쳐 역량을 갖춘 [VP of Design] 포지션이 꼭 필요한 시점이 왔습니다.

직무 상세

직무 목표 다양한 서비스, 복잡한 도메인을 명확하게 구분하고 유저들에게 효과적으로 전달할 수 있는 프로덕트를 설계 및 디자인합니다.

유저 측면에서 크리에이트립은 '멋진 한국 플랫폼'을 경험하도록 해야 합니다. 반면 기능적인 면에서는 현지의 플랫폼과 같이 작동해야 합니다. 즉, 정보를 소비하고, 상품을 구매하거나 예약할 때 필요한 결제 절차와 예약 로직과 사용 패턴, 정보 검색 등 프로덕트의 모든 부분이 현지 플랫폼 처럼 Seamless하게 연결되어 작동해야 합니다.

주요 업무

크리에이트립 프로덕트 UX/UI 개선 (Web, APP)

커머스 플랫폼으로 진화하는 크리에이트립 반응형 웹 및 어플리케이션 프로덕트에 대한 사용자 경험을 분석하고, 인터페이스를 기획/디자인하고 세부 커머스를 연결합니다.

사용자 경험을 아우르는 광의의 디자인 요소 개선

콘텐츠 디자인 시스템, 브랜드 경험, 고객과 소통하는 소셜 미디어 이미지 포맷 등 사용자 경험과 반응에 영향을 미칠 수 있는 광의의 디자인 요소를 개선합니다.

프로덕트부 디자인팀 소개

크리에이트립 디자인팀은 현재 디자인에 대한 진심과 열정으로 가득한 3명의 디자이너(UIUX와 콘텐츠 파트로 구성)가 함께, 유저와의 인터랙션을 통해 최고의 경험을 선사하기 위해 치열하게 토론하며 의미있는 성과를 만들어가고 있습니다.

크리에이트립 디자인팀의 문화

  • 유저 중심의 사고를 합니다.
    • 유저 경험이 항상 최우선시 됩니다. 크리에이트립은 전세계 유저 대상으로 서비스를 하기 때문에 보다 폭넓은 사용자 층을 경험할 수 있는 큰 장점이 있고, 팀은 이를 통해 매 번 새로운 인사이트를 발굴하며 유저 경험을 고도화합니다.
  • 팀과 성장을 중요시합니다.
    • 내 옆자리의 훌륭한 동료와 서로 의지하고 배우며 빠르게 성장하고 있습니다. 또한 유관 부서와의 활발한 소통과 구성원 개개인의 성장은 곧 서비스 유저 경험의 개선으로 이어진다는 것을 믿습니다. 격주로 개발팀과 함께 진행하는 프로덕트 세미나에서는 또 다른 관점의 인사이트를 얻고, 업무 효율성을 높이는 건강한 성장을 하고 있습니다.
  • 자율과 주도성
    • 스스로 새로운 방식을 고민하고 도전을 선택할 수 있는 자율을 지향합니다. 조직과 서비스에 필요하다고 생각하는 안을 먼저 제시하고 직접 수행하여 성과를 내는 주도적인 업무가 가능합니다.
  • 수평적으로 소통하고 합리적으로 의사 결정합니다.
    • 누구든, 언제든 객관적 근거와 함께 자유롭게 의견을 제시할 수 있습니다. 제시한 의견에 대해서는, 권위나 감정은 배제한 채, 유저 데이터에 기반한 합리적인 의사 결정을 합니다.

크리에이트립 디자인팀은 이런 일들을 해요.

  • 히트맵으로 크리에이트립 유저들의 ‘진짜 마음’ 읽기
    • 크리에이트립의 유저친화적 UX를 위해 웹사이트를 방문하는 유저들의 클릭 수와 행태(Activity)을 정기적으로 추적하여 웹로그분석을 합니다. 이를 통해, 유저의 선호도, 공통된 행동패턴과 어떤 기능에 반응하는지를 파악하여 적용하고 있습니다.
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  • 데이터 기반 월간 사용성 점검
    • 크리에이트립 디자인팀은 ‘좋은 디자인’의 해답을 유저와의 활발한 소통을 통해 찾아가고 있습니다. 매 달 ‘월간 사용성 점검’을 통해 콘텐츠 도달률, 상세 페이지 유입률, 퍼널 전환률 등이 읽히고 있으며, 그간 수많은 디자인이 개선되어 왔습니다. 월간 사용성 점검은 이제, 크리에이트립팀의 하나의 문화로 자리 잡게 되었습니다.
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  • 문제점 파악 및 개선을 통한 가설 증명
    • 모든 이해 관계자에게 TASK 진행 전 과정이 공유되며 , 최종적으로는 구현 시점 부터의 문제점들을 파악하여 개선하고 해당 가설을 증명하게 됩니다.

  • 기업의 내외부적 이미지를 담당하는 콘텐츠 파트
    • 디자인팀의 콘텐츠 파트는 내외부적 으로 요청되는 이미지 디자인을 기획 의도에 부합하도록 제작하는 역할을 담당하고 있습니다. 최근 콘텐츠 디자인 외에도 크리에이트립의 일관된 비주얼 아이덴티티 정립을 위한 작업과 고민을 하고 있습니다.

자격 요건

(필수) Skillset

  • 5년 이상의 프로덕트 디자인 또는 기획자로서의 경력 또는 그에 필적하는 실력을 보유하신 분
  • 프로덕트가 워킹하는 과정을 이해하고 계시는 분
  • 기초적인 프로덕트 `기획`(설계) 능력과 프로토타이핑 역량을 갖추신 분
  • 서비스 기획부터 디자인 및 론칭, 수정까지 프로덕트의 A-Z 사이클을 경험해 보신 분
  • 디자인 가이드의 중요성을 이해하고, 가이드를 실제 프로덕트 단에서 적용될 수 있도록 디벨롭 및 수정할 수 있는 역량을 보유하신 분
  • 빠른 변화에 맞춰 워킹하는 디자인을 만드실 수 있는 분

(우대) Skillset

  • 다국어 서비스 디자인 경험을 보유하신 분(영어, 일본어, 중국어, 태국어, 베트남어 등)
  • 스타트업 재직 경험이 있으신 분
  • HTML, CSS 등 UI에 대한 기술적 측면의 이해가 있으신 분
  • 웹 반응형 디자인 (Responsive Design)에 대한 실제 경험을 보유 하신 분

(필수) Mindset

  • 예쁜 디자인이 아닌 실제 데이터에 기반하여 워킹하는 디자인을 추구하시는 분
  • 다양한 의견을 경청하면서도 본인만의 로직을 갖춘 디자인을 추구하시는 분
  • 디자인과 기획을 분리하여 생각하기 어렵다는 것에 공감하시는 분
  • 안정적인 운영의 중요성과 역할에 대해 공감하시는 분
  • 한국의 트렌드가 글로벌로 성장하는 것에 공감하고 이에 대한 관심이 많으신 분

근로조건

✅ 고용형태 : 정규직

✅ 근무형태 : 자율출퇴근 제도 운영 (6시~12시 사이 자율출근) 및 순환 재택근무

지원방법 및 전형안내

recruit@creatrip.com 으로 자유양식의 이력서 및 포트폴리오(선택)를 송부해 주세요. 본 채용의 프로세스는 서류전형 → 실무 인터뷰 → 처우 안내 → 최종합격 으로 진행됩니다.

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채용 관련 문의 사항은 recruit@creatrip.com 으로 연락 주시면 번개 회신 드립니다. 😊

Benefits

크리에이트립 멤버들을 위한 복지 혜택을 소개합니다. 🙆🏻‍♀️ 

Core Value

크리에이트립의 글로벌 팀은 어떻게 일할까요? 우리의 Core Value를 공유합니다.✨

Location

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크리에이트립은 신논현역 도보 2~3분 거리에 있습니다.